FAQ - Pomoc

Pytania i odpowiedzi
poszukaj odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

1. Dlaczego meble technorattanowe różnią się ceną?

Na cenę mebli technorattanowych ma wpływ 6 elementów:

  • rodzaj technorattanu tzn. kształt : płaski, półokrągły oraz okrągły, oraz odporność na promieniowanie UV,
  • rodzaj poduchy – grubość oraz rodzaj materiału użytego na poszewki,
  • design,
  • rozmiar mebli,
  • materiał, z którego wykonany jest stelaż i sposób jego zabezpieczenia przed korozją,
  • wykończenie – ślizgacze, nogi drewniane, nogi aluminiowe, nogi ze stali nierdzewnej.

W swojej ofercie mamy meble ze wszystkich 3 rodzajów technorattanu. Technorattan płaski jest najczęściej spotykanym technorattanem. Jest on wykorzystywany przede wszystkim w nowoczesnej linii mebli ogrodowych i jest najbardziej przystępny cenowo. Technorattan półokrągły jest stosunkowo rzadko spotykany, daje on wrażenie bardziej naturalnego materiału niż technorattan płaski. Jest wykorzystywany zarówno w linii klasycznej jak i nowoczesnej i jest droższy od płaskiego. Najbardziej naturalne wrażenie daje technorattan okrągły, który jest wykorzystywany w linii klasycznej, jest wysokiej jakości i najdroższy.

Poduchy oferowane przez różnych producentów różnią się grubością oraz twardością – te najcieńsze są najtańsze i oferowane głównie do mebli nowoczesnych. Te grube – znaczenie wygodniejsze, droższe, najczęściej w zestawach klasycznych. Rodzaj tkaniny także ma znaczenie. Powinna być wysokiej jakości i zaimpregnowana, co chroni poduchę przed wchłanianiem wilgoci oraz czyni ją odporną na promieniowanie UV.

Design mebla jest również istotny. Do naszej oferty wybieramy meble wyróżniające się wśród wielu oferowanych na rynku, tak, by były ozdobą tarasu czy ogrodu. Istotne jest także to, aby były zaprojektowane zgodnie z anatomią człowieka, dzięki czemu będą wygodne i komfortowe.

Rozmiar mebla decyduje o ilości zużytego materiału. Należy pamiętać, aby dobierać meble wielkością do tarasu czy miejsca dostępnego w ogrodzie. Zbyt małe meble w dużej przestrzeni stracą na atrakcyjności. Zbyt duże po prostu mogą się nie zmieścić. Rozmiar kanap decyduje o tym, czy można się na niej położyć czy tylko używać jako siedziska.

Stelaże mogą być wykonane z rury ze stali węglowej pomalowanej lub ocynkowanej w celu zabezpieczenia przed korozją. W takim przypadku meble będą cięższe i ich odporność na korozję mniej trwała niż w przypadku stelaży aluminiowych, oksydowanych w celu zabezpieczenia przed korozją. Oczywiście stelaże aluminiowe sprawiają, że meble są droższe.

Wykończenie mebla to przede wszystkim estetyka jego wykonania jak i funkcjonalność. Ślizgacze lub nogi oprócz funkcji estetycznej zapewniają ochronę przed zniszczeniem przy przesuwaniu mebli.

 

2. Czy wszystkie prezentowane na stronie Twojej Siesty meble dostępne są „od ręki”?

Wiele kolekcji mebli ogrodowych pokazanych na naszej stronie jest dostępna. Jeśli nie posiadamy danego mebla w magazynie, jesteśmy w stanie sprowadzić go na zamówienie. Na stronie informacyjej produktu określamy czy towar jest w magazynie czy też jest dostępny na zamówienie i jaki jest czas oczekiwania na jego zamówienie.

3. Jak długi jest czas realizacji zamówienia?

Jeśli zamówiony towar jest dostępny w naszym magazynie wówczas jest wysyłany w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub zlecenia przesyłki za pobraniem. Jeśli natomiast towar jest niedostępny to czas realizacji jest indywidualnie określany na stronie produktu i potwierdzany poprzez Biuro Obsługi po zamówieniu produktu.

4. Od czego zależy cena transportu towaru?

Cena transportu jest określana w koszyku przed dokonaniem zamówienia. Może być ona uzależniona od rodzaju zamawianego towaru. Meble ogrodowe z naszej oferty w większości są objęte darmową dostawą. Informacja o tym czy produkt jest objęty darmową dostawą jest widoczna także na stronie produktu.

5. Czy istnieje możliwość odbioru zamówionego towaru osobiście?

Tak, oczywiście. Towar można odebrać z magazynu naszej firmy w Toruniu po wcześniejszym ustaleniu. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

6. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia należy podać dane firmy.

7. Gdzie mogę obejrzeć meble Twojej Siesty?

Meble z najnowszej kolekcji można obejrzeć w naszym salonie pokazowym. Znajduje się on w Toruniu, ul. Kościuszki 71 na parterze biurowca Kościuszko Bussiness Point na ul. Kościuszki 71 w Toruniu. Ekspozycja jest dostępna w godzinach otwarcia biurowca. Od poniedziałku do piątku w godz. 8-19 oraz w soboty 8-14.

8. Czy meble z oferty Twojej Siesty mogą stać cały rok na tarasie?

Zaletą mebli wykonanych z technorattanu jest ich odporność na czynniki atmosferyczne. Dzięki temu nie trzeba ich chować na zimę. Jednak , aby jak najdłuższej pozostały jak nowe, sugerujemy stosowanie specjalnych pokrowców na meble, które szyjemy na zamówienie.

Nie znalazełeś odpowiedzi na swoje pytania?

Napisz do nas korzystając z poniższego formularza lub zadzwoń +48 609 668 448.
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania!

Napisz do nas

Klauzula danych osobowych

Ustawienia
bezpieczne dane

Szanujemy Twoją prywatnosć!

Dbamy o Twoje dane i chcemy, żebyś był z nami.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Drogi Użytkowniku,

Od 25 maja 2018 roku  obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”, „ORODO”, „GDPR” lub „Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych”). Zależy nam, abyś wiedział jakie dane przetwarzamy i na jakich zasadach. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na ten temat. Prosimy o zapoznanie się z nimi, następnie określenie danych jakimi chcesz się z nami podzielić i   wyrażenie zgody poprzez kliknięcie przycisku  „Zgadzam się”.

Pamiętaj, że zawsze możesz wycofać zgodę lub zmienić zakres danych, klikając w ikonę ustawieñ w dolnym lewym rogu przeglądarki.

 

Jakie dane zbieramy?

Większość danych jakie zbieramy jest całkowicie anonimowa, ale mogą to być również dane dotyczące urządzenia z jakiego korzystasz, wersji przeglądarki, podstron, które odwiedzasz i to czego szukasz na naszej stronie. W przypadku wyrażenia zgody marketingowej mogą to być dane osobowe takie jak IP, adres e-mail czy linki do profili na portalach społecznościowych.

 

Kto będzie administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych jest Twojasiesta.pl Sp. z o.o., ul. Polna 140B, 87-100 Toruń, NIP: 879-267-38-64.

 

Dlaczego chcemy przetwarzać Twoje dane?

Przede wszystkim, żeby dostarczać Tobie coraz lepsze treści i coraz lepsze wrażenia z korzystania z naszej strony. Jak to możliwe?

Analizując np. to co szukasz na stronie, wiemy co potrzebujesz i robimy wszystko, żebyś to znalazł u nas szybko i łatwo. Analizując czas przebywania na stronie, wiemy czy artykuł był interesujący czy nie.

Więcej o tym znajdziesz w naszej polityce prywatności.

 

Czy przekazujemy komuś Twoje dane?

Twoje dane możemy udostępnić wyłącznie firmom działającym na nasze zlecenie, np. w celu optymalizacji działania strony lub realizacji zamówienia czy umowy, a także podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa np. sądy lub organy ścigania – oczywiście tylko gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

 

Co możesz zrobić ze swoimi danymi?

Masz prawo dostępu do swoich danych ich zmiany, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia, jeśli nie stoi to w sprzeczności z innymi prawami np. w związku z realizacją umów. Możesz także zmienić zakres danych jakimi chcesz się z nami dzielić, wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych lub skorzystać z innych praw wymienionych w naszej polityce prywatności.

 

Na jakiej podstawie chcemy przetwarzać Twoje dane?

Podstawą do przetwarzania Twoich danych jest każdorazowo Twoja zgoda, ale w niektórych przypadkach również konieczność realizacji umów oraz uzasadniony interes administratora danych, czyli np. przetwarzanie danych na potrzeby marketingu własnego.

W przypadku przetwarzania danych na cele marketingowe, tj. między innymi profilowanie odbywać się będzie za Twoją zgodą, którą wyrażasz akceptując w ustawieniach Marketingową warstwę danych.

W przypadku przetwarzania danych w celach komunikacji z Tobą, poprosimy Ciebie o zgodę przy formularzu kontaktowym lub przy subskrypcji newslettera.

 

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

O przechowywaniu Twoich danych przypomnimy Tobie na stronie po 90 dniach od poprzedniej wizyty. Będziesz mógł wówczas zadecydować, co chcesz z nimi zrobić. Natomiast dane, które od Ciebie otrzymamy będziemy przechowywać bezterminowo, gdyż dzięki danym historycznym będziemy mogli lepiej analizować zmiany w Twoich preferencjach.

 

Podsumowanie

Prosimy o zapoznanie się z w/w informacjami. Następnie bardzo prosimy o wyrażenie zgody na przetwarzanie tych danych klikając przycisk „Zgadzam się”.

 

Pamiętaj, ze w każdej chwili możesz wycofać zgodę lub zmienić zakres danych jakie chcesz nam udostępnić.

Ustawienia

Pliki Cookies

Są dla nas bardzo istotnym elementem. Dzięki nim mamy możliwość poprawy bezpieczeństwa strony, atrakcyjności dla użytkowników oraz szybkości jej działania. Rekomendujemy pozostawienie tej opcji włączonej.

Zgoda Marketingowa

Dzięki wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych będziemy mieli możliwość prezentowania Tobie ofert czy reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji zakupowych i wymaga również aktywnych plików cookies. Dane jakie są przetwarzane to informacje co do Twojej przybliżonej lokalizacji, urządzenia z jakiego korzystasz, podstron które odwiedzasz i informacji jakie szukasz na naszej stronie. Będzie nam niezmiernie miło, jeśli wyrazisz zgodę na przetwarzanie Twoich danych w tych celach, pamiętaj, że zgodę możesz w każdej chwili wycofać.



Jeśli masz pytania lub wątpliwości napisz do nas iod@twojasiesta.pl. Odpowiemy na Twoje pytania. Możesz też w każdej chwili wyczyścić pliki cookies tej strony, klikając tu (przeładuje stronę).

Ustawienia Informacje Nie teraz Zgadzam się
Zobacz Lookbook LOOKBOOK
twojasiesta.pl Reviews with ekomi-pl.com